برای شروع فرآیند ثبتنام در بانوچی، بر روی آیکون حساب کاربری کلیک کنید. سپس به بخش «ورود/ثبتنام» هدایت خواهید شد. در این مرحله، شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و دکمه «ورود/ثبتنام» را فشار دهید. پس از آن، یک کد تایید به شماره شما ارسال میشود که باید آن را در کادر مربوطه وارد کنید تا ثبتنام شما به پایان برسد
برای پیدا کردن کالای دلخواه، میتوانید از نوار جستجو در بالای صفحه استفاده کنید یا به دستهبندیها و برندهای مختلف مراجعه کنید. هر محصول دارای توضیحات دقیق، روش استفاده و نظرات خریداران است که میتواند به شما در انتخاب بهتر کمک کند. به یاد داشته باشید که این توضیحات به معنای مشاوره خرید نیست. بهتر است محصولات را با یکدیگر مقایسه کنید تا بتوانید انتخابی متناسب با نیازهای خود داشته باشید
برای خرید کالای مورد نظر، به صفحه آن محصول مراجعه کرده و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید تا کالا به سبد شما اضافه شود. پس از انتخاب تمامی کالاهای مدنظر، با کلیک بر روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه، به سبد خود بروید. سپس با انتخاب گزینه «ثبت سفارش»، به مرحله انتخاب آدرس و زمان تحویل هدایت میشوید. پس از تکمیل اطلاعات لازم، روش پرداخت را انتخاب کرده و خرید خود را نهایی کنید. پس از پرداخت، شماره سفارش شما از طریق پیامک ارسال خواهد شد
برای استفاده از کد تخفیف، به سبد خرید خود بروید و در انتهای لیست کالاها، کادر مخصوص وارد کردن کد تخفیف را پیدا کنید. کد خود را وارد کرده و روی گزینه «بررسی کد» کلیک کنید. توجه داشته باشید که برای استفاده از این کد باید به حساب کاربری خود وارد شده باشید. چنانچه شرایط لازم برای استفاده از کد را داشته باشید و اعتبار آن منقضی نشده باشد، تخفیف مربوطه به فاکتور شما اضافه خواهد شد. در غیر این صورت، پیام مناسب به شما نمایش داده میشود
برخی محصولات به همراه هدیه خاصی ارائه میشوند. در این حالت، با افزودن آن محصول به سبد خرید، هدیه بهطور خودکار به سبد شما اضافه میشود و نیازی به پرداخت هزینه اضافی نخواهید داشت. در صورت منصرف شدن از خرید محصول قبل از ارسال، هدیه نیز بهطور خودکار از سفارش شما حذف خواهد شد. همچنین در صورتی که پس از دریافت سفارش، بخواهید محصول را بازگردانید، باید آن را به همراه هدیه مرجوع کنید
خرید به صورت حضوری از طریق فروشگاههای بانوچی امکانپذیر نیست و تنها میتوانید از طریق وبسایت بانوچی اقدام کنید
اگر شهر شما در لیست شهرهای قابل ارسال نیست، میتوانید استان خود را وارد کرده و نزدیکترین شهر به محل سکونت خود را انتخاب کنید. همچنین در قسمت توضیحات آدرس، اطلاعات کامل محل سکونت خود را درج کنید تا فرآیند ارسال به درستی انجام شود
متأسفانه، امکان ارسال سفارش در همان روز ثبتنام وجود ندارد.
بله، وارد کردن کد پستی در زمان ثبت آدرس الزامی است. اگر شهر شما در استانهایی غیر از تهران و البرز قرار دارد، ارسال کالا از طریق پست انجام میشود. بنابراین، لطفاً از صحت کد پستی وارد شده اطمینان حاصل کنید تا از بروز مشکلات در تحویل جلوگیری شود
پس از ورود به سایت بانوچی، میتوانید از نوار جستجو در بالای صفحه یا از بخش نمایش برندها در منوی سایت، برند مورد نظر خود را جستجو کنید. این روشها به شما کمک میکند تا به راحتی به محصولات برند دلخواه خود دسترسی پیدا کنید
زمان دقیق شارژ محصولات مشخص نیست، اما میتوانید با دنبال کردن وبسایت و استوریهای صفحه بانوچی از زمان موجود شدن محصولات مطلع شوید. این اطلاعات به شما کمک میکند تا از موجودی جدید باخبر شوید
قبل از پرداخت، سبد خرید شما نمایش داده میشود. اگر از وبسایت استفاده کردهاید، مقدار کد تخفیف در بالای صفحه سمت چپ نشان داده میشود. اگر از طریق موبایل خرید میکنید، کادر مربوط به کد تخفیف در پایین کالاها قابل مشاهده است و مبلغ نهایی سفارش شما نیز در این بخش نمایش داده میشود
برای خرید از وبسایت بانوچی، تنها گزینه پرداخت اینترنتی در دسترس است. شما میتوانید با استفاده از کارتهای بانکی معتبر و از طریق درگاههای امن پرداخت، هزینه سفارش خود را پرداخت کنید. توجه داشته باشید که امکان پرداخت در محل یا به صورت نقدی وجود ندارد، بنابراین لطفاً قبل از نهایی کردن خرید، از اطلاعات کارت بانکی خود اطمینان حاصل کنید
پس از اینکه کالا به بخش خدمات پس از فروش بانوچی دریافت شد، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، هزینه کالا و هزینه پست سفارشی (در صورت ارسال از شهرستان) به اعتبار مجازی مشتری در وبسایت واریز میشود.
در صورتی که کالا به دلیل انصراف از خرید بازگردانده شود، هزینه پست به عهده مشتری خواهد بود و تنها هزینه کالا عودت داده میشود. بنابراین، لازم است در هنگام مرجوع کردن کالا شرایط و قوانین مربوطه را به دقت بررسی کنید
اگر محصولی در سبد خرید شما دارای تگ «ارسال رایگان» باشد، هزینهای بابت ارسال آن پرداخت نخواهید کرد و ارسال برای شما بهطور کامل رایگان خواهد بود. این امکان به شما این اجازه را میدهد که از خرید خود بدون نگرانی از هزینههای اضافی لذت ببرید
سفیران بانوچی و پست موظفند که کالا را درب اصلی ساختمان شما، پس از برقراری ارتباط با مشتری، تحویل دهند. توجه داشته باشید که امکان حضور درب واحد برای سفیر وجود ندارد
در هنگام ثبت سفارش و پس از مشخص کردن آدرس و انتخاب روش ارسال، میتوانید زمانبندیهای موجود برای ارسال را مشاهده کنید. همچنین، پس از ثبت سفارش، میتوانید زمانبندی دریافت کالا را از طریق پیامک ارسالی یا از بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری خود بررسی کنید
اگر روش ارسال پستی را انتخاب کردهاید، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید با ورود به پروفایل خود در وبسایت بانوچی، به قسمت جزئیات سفارش مورد نظر بروید و کد رهگیری را مشاهده کنید
